Politique de confidentialité

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Données utilisées pour la commande

Lorsque vous passez commande, nous utilisons les informations nécessaires au traitement de l'achat : nom, adresse e-mail, adresse de livraison, informations de contact, contenu de la commande, informations de suivi et échanges avec le support.

Paiement

Les paiements sont traités par Shopify et les prestataires de paiement disponibles au checkout. UTBOX ne stocke pas les informations complètes de carte bancaire.

Livraison et support

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Demandes relatives aux données

Pour une demande d'accès, de correction ou de suppression liée à vos informations de commande, contactez support@utbox.store en indiquant l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat.

Pages utiles

Consultez aussi Mentions légales, Conditions générales de vente et Assistance France.

Prossimo passo

Resi e assistenza senza promesse eccessive

Italia: resi entro 14 giorni dalla consegna per richieste idonee, supporto replacement-first per problemi di qualità e istruzioni prima di ogni spedizione. I controller richiedono 2 batterie AAA ciascuno, 4 AAA in totale per due controller; le batterie non sono incluse.

Percorso acquirente Italia
Italia: pagamento in EUR, consegna 3-7 working days after dispatch
Consegna

Verifica tempi e metodo

La consegna gratuita in Italia è 3-7 working days after dispatch dal magazzino in Germania.

Installazione

Controlla HDMI e controller

Tieni vicino TV o monitor HDMI, alimentazione USB stabile e 2 batterie AAA per ciascun controller; 4 AAA totali per due controller, non incluse.

Supporto

Assistenza prima del reso

Per problemi di qualità contatta support@utbox.store: prima controlliamo alimentazione, HDMI, ricevitore, controller e scheda, poi ricambi o sostituzione quando ragionevole.

Qual è il passo migliore dopo questa pagina?

Per resi non legati a difetti puoi contattarci entro 14 giorni dalla consegna. Le spese di spedizione di ritorno sono a carico del cliente dove consentito da legge e piattaforma. Se serve un rientro fisico, il supporto fornisce le istruzioni RMA per la Germania: non spedire prodotti senza istruzioni.