Assistenza Italia | UTBOX X2 Pro

Assistenza Italia

Per ordini, consegna, configurazione HDMI, controller e accessori, i clienti in Italia possono contattare il supporto UTBOX via email.

Prima di scriverci

  • Tieni a portata di mano numero ordine ed email usata al checkout.
  • Descrivi il modello della TV o monitor, se il problema riguarda segnale HDMI.
  • Per controller, indica se le batterie sono nuove e se il ricevitore 2.4G è collegato.

Contatto

Email supporto: support@utbox.store.

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Prossimo passo

Resi e assistenza senza promesse eccessive

Italia: resi entro 14 giorni dalla consegna per richieste idonee, supporto replacement-first per problemi di qualità e istruzioni prima di ogni spedizione. I controller richiedono 2 batterie AAA ciascuno, 4 AAA in totale per due controller; le batterie non sono incluse.

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Italia: pagamento in EUR, consegna 3-7 working days after dispatch
Consegna

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La consegna gratuita in Italia è 3-7 working days after dispatch dal magazzino in Germania.

Installazione

Controlla HDMI e controller

Tieni vicino TV o monitor HDMI, alimentazione USB stabile e 2 batterie AAA per ciascun controller; 4 AAA totali per due controller, non incluse.

Supporto

Assistenza prima del reso

Per problemi di qualità contatta support@utbox.store: prima controlliamo alimentazione, HDMI, ricevitore, controller e scheda, poi ricambi o sostituzione quando ragionevole.

Ordini aziendali

5+ unità per azienda, negozio, gruppo o evento?

Usa la richiesta volume Italia per inviare quantità, città, uso previsto, data desiderata e necessità di fattura. Il checkout retail resta il percorso principale.

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Scrivi a support@utbox.store per ordini, resi e quotazioni. WhatsApp è solo un contatto rapido secondario per domande brevi.

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Per resi non legati a difetti puoi contattarci entro 14 giorni dalla consegna. Le spese di spedizione di ritorno sono a carico del cliente dove consentito da legge e piattaforma. Se serve un rientro fisico, il supporto fornisce le istruzioni RMA per la Germania: non spedire prodotti senza istruzioni.