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Privacy Italia

Questa pagina orienta i clienti in Italia sulle richieste relative ai dati personali collegati a ordini, assistenza e comunicazioni UTBOX.

Dati usati per l'ordine

Durante checkout e assistenza possono essere necessari dati come nome, email, indirizzo di consegna, dettagli ordine e messaggi inviati al supporto.

Richieste privacy

Per domande o richieste relative ai dati personali, contatta support@utbox.store indicando l'email usata per l'ordine. Non inviare dati sensibili non necessari.

Servizi di pagamento e piattaforma

Il checkout e alcuni servizi tecnici possono essere forniti da Shopify e dai relativi provider di pagamento. Le informative mostrate nel checkout restano importanti per comprendere il trattamento.

Note legali · Condizioni generali

Prossimo passo

Resi e assistenza senza promesse eccessive

Italia: resi entro 14 giorni dalla consegna per richieste idonee, supporto replacement-first per problemi di qualità e istruzioni prima di ogni spedizione. I controller richiedono 2 batterie AAA ciascuno, 4 AAA in totale per due controller; le batterie non sono incluse.

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Italia: pagamento in EUR, consegna 3-7 working days after dispatch
Consegna

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La consegna gratuita in Italia è 3-7 working days after dispatch dal magazzino in Germania.

Installazione

Controlla HDMI e controller

Tieni vicino TV o monitor HDMI, alimentazione USB stabile e 2 batterie AAA per ciascun controller; 4 AAA totali per due controller, non incluse.

Supporto

Assistenza prima del reso

Per problemi di qualità contatta support@utbox.store: prima controlliamo alimentazione, HDMI, ricevitore, controller e scheda, poi ricambi o sostituzione quando ragionevole.

Qual è il passo migliore dopo questa pagina?

Per resi non legati a difetti puoi contattarci entro 14 giorni dalla consegna. Le spese di spedizione di ritorno sono a carico del cliente dove consentito da legge e piattaforma. Se serve un rientro fisico, il supporto fornisce le istruzioni RMA per la Germania: non spedire prodotti senza istruzioni.