Diritto di recesso | UTBOX Italia

Diritto di recesso

Per molti acquisti online consegnati in Italia, il consumatore può comunicare il recesso entro 14 giorni dal ricevimento dei beni. Questa pagina è informativa e non sostituisce le condizioni applicabili all'ordine.

Come comunicarlo

  • Invia una comunicazione chiara a support@utbox.store.
  • Indica numero ordine, nome, email dell'ordine e prodotto interessato.
  • Attendi istruzioni prima di spedire il reso.

Dopo la comunicazione

Il prodotto va restituito secondo le istruzioni ricevute, con accessori e componenti inclusi. Il rimborso viene valutato dopo ricezione e controllo, usando il metodo di pagamento originale quando applicabile.

Resi e rimborsi · Condizioni generali di vendita

Prossimo passo

Resi e assistenza senza promesse eccessive

Italia: resi entro 14 giorni dalla consegna per richieste idonee, supporto replacement-first per problemi di qualità e istruzioni prima di ogni spedizione. I controller richiedono 2 batterie AAA ciascuno, 4 AAA in totale per due controller; le batterie non sono incluse.

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Percorso acquirente Italia
Italia: pagamento in EUR, consegna 3-7 working days after dispatch
Consegna

Verifica tempi e metodo

La consegna gratuita in Italia è 3-7 working days after dispatch dal magazzino in Germania.

Installazione

Controlla HDMI e controller

Tieni vicino TV o monitor HDMI, alimentazione USB stabile e 2 batterie AAA per ciascun controller; 4 AAA totali per due controller, non incluse.

Supporto

Assistenza prima del reso

Per problemi di qualità contatta support@utbox.store: prima controlliamo alimentazione, HDMI, ricevitore, controller e scheda, poi ricambi o sostituzione quando ragionevole.

Qual è il passo migliore dopo questa pagina?

Per resi non legati a difetti puoi contattarci entro 14 giorni dalla consegna. Le spese di spedizione di ritorno sono a carico del cliente dove consentito da legge e piattaforma. Se serve un rientro fisico, il supporto fornisce le istruzioni RMA per la Germania: non spedire prodotti senza istruzioni.