UK Store Information & Terms

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This page gives United Kingdom shoppers a single place to check UTBOX store information before ordering from uk.utbox.store.

Storefront and checkout

Delivery summary

UK orders include free standard delivery with an estimated 2-5 working day delivery window after order processing. Checkout and order updates should be used for order-specific details.

Returns and cancellation summary

For most online orders delivered in the United Kingdom, customers can tell UTBOX they want to cancel within 14 days of receiving the item, then follow the return instructions and send the item back within 14 days. Start from the UK returns page before sending anything back.

Product compatibility

Before ordering, confirm the recipient has an HDMI TV or monitor, stable USB power near the screen, and enough space to connect the HDMI extension and power cable. Every UTBOX X2 Pro bundle includes two 2.4G wireless controllers and a 128GB storage card.

Important links

Prossimo passo

Resi e assistenza senza promesse eccessive

Italia: resi entro 14 giorni dalla consegna per richieste idonee, supporto replacement-first per problemi di qualità e istruzioni prima di ogni spedizione. I controller richiedono 2 batterie AAA ciascuno, 4 AAA in totale per due controller; le batterie non sono incluse.

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Percorso acquirente Italia
Italia: pagamento in EUR, consegna 3-7 working days after dispatch
Consegna

Verifica tempi e metodo

La consegna gratuita in Italia è 3-7 working days after dispatch dal magazzino in Germania.

Installazione

Controlla HDMI e controller

Tieni vicino TV o monitor HDMI, alimentazione USB stabile e 2 batterie AAA per ciascun controller; 4 AAA totali per due controller, non incluse.

Supporto

Assistenza prima del reso

Per problemi di qualità contatta support@utbox.store: prima controlliamo alimentazione, HDMI, ricevitore, controller e scheda, poi ricambi o sostituzione quando ragionevole.